82U00013B
(大學日間部 )【第113學年第2學期:B班】<br>任何行銷活動一個很重要的前提是對消費者行為的瞭解與掌握,本課程會介紹消費者行為的研究範圍、消費者行為在行銷歷程中扮演的角色、影響消費行為的個人因素及環境因素以及消費者決策歷程。課程的目的是帶領同學探索消費者的思維與行為,同時也希望能培養同學對「人」的興趣,更瞭解自己與他人,不僅成為一個消費高手,也成為更體貼別人的人。 1.消費者行為導論 2.消費者研究 3.影響消費行為的個人因素(動機、人格、知覺、學習、態度) 4.影響消費行為的環境因素(參考群體、家庭與社會階層、文化、次文化、跨文化) 5.消費者決策歷程